Veelgestelde vragen

Binnen Nederland en België rekenen wij €6,95 verzendkosten tot een bestelbedrag van €100,- incl. BTW. 

Indien je appeleert voor een zakelijk account (dat is alleen voor frequente afnemers) hanteren wij zakelijke voorwaarden. Verzending is dan €7,50 excl. BTW tot een tarief van €250,- excl. BTW. 

Uiteraard, als de Q-lon in ongebruikte staat is kun je de verpakking terugsturen. Onderaan de site vind je “retourneren”. Als je daar op klikt kom je bij het retourformulier. Voor zakelijke klanten hanteren bij 25% retourkosten. Particulieren krijgen 100% van het door hen betaalde bedrag gecrediteerd. 

Nee, wij zijn niet de importeur of agent  van Q-Lon. Schlegel

Nee, wij zijn echt een “webshop-only”. Eens per week komt op vaste tijden nieuwe voorraad en eens per dag lopen wij orders en brengen deze naar GLS. Soms duurt dat een uur, soms 10 minuten. Maar we zijn niet voldoende aanwezig om een afhaalbalie te openen. 

Ja, wij kunnen aan alle Q-Lon komen. Wees wel: de Q-Lon die wij op de site hebben staan is over het algemeen op voorraad. Q-Lon die niet op de site staat heeft minimaal 6 weken levertijd en is alleen per volle verpakking verkrijgbaar.

In principe: je leven lang. Q-Lon geeft 10 jaar garantie.

 Voor particulieren: Lees de instructies op de verpakking. Vooral bij zelfklevende Q-lon tochtstrips is het erg belangrijk dat de ondergrond uiterst goed ontvet wordt. 

Voor zakelijke gebruikers: wij komen graag bij u langs indien er onduidelijkheden zijn.

Heel simpel: meet het aantal zijdes op. Zoveel meter heb je nodig. Onze 7 meter verpakking is goed voor 1 deur of raam. De 25 meter is vaak goed voor een hele verdieping.